Handelsbetingelser


Handelsbetingelser for Rahbeks Antikvariat

Rahbeks Antikvariat
Kløvermarken 9
7480 Vildbjerg
TLF: 20815891
CVR: 38665820


Betaling

Rahbeks Antikvariat tilbyder to forskellige betalingsmetoder: Enten online betaling eller betaling når pakke er modtaget.


Betaling når pakke er modtaget

Sammen med forsendelsen vedlægger Rahbeks Antikvariat en faktura, hvoraf betalingsinformation fremgår. Der kan benyttes bankoverførsel eller Mobilepay. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Bemærk: Denne betalings metode er ikke mulig ved forsendelse til udlandet, hvor udelukkende online betaling anvendes.


Online betaling 
Rahbeks Antikvariat modtager online betalinger med Visa, Mastercard. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valu
taer til prissætning: Danmark - Kroner (DKK)

Rahbeks Antikvariat benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Rahbeks Antikvariat's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.


Levering

Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtig som muligt, normalt samme dag, hvis vi modtager ordren inden kl. 12.00. 

Leveringstiden herfra er op til fem hverdage.

Rahbeks Antikvariat afsender varer med følgende: DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop, Bring.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling=Pakkeshop" eller "med omdeling=direkte til din adresse".

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.


Forsendelser til udlandet: PostNord anvendes og ved forsendelses vægt under 2 kg sendes det som brev (uden track and trace).


Afhentning ved Rahbeks Antikvariat

Det er muligt at afhente en bestilt ordre i butikken efter aftale.

Kontakt Rahbeks Antikvariat på tlf. 20 81 58 91 og aftal nærmere.


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings omkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail birgit@bog-rahbek.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Rahbeks Antikvariat at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Rahbeks Antikvariat i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Rahbeks Antikvariat dækker returnerings omkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Rahbeks Antikvariat
Kløvermarken 9
7480 Vildbjerg
TLF: 20815891

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Rahbeks Antikvariat, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Rahbeks Antikvariat og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Rahbeks Antikvariat har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Rahbeks Antikvariat er: Birgit Rahbek Pedersen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Rahbeks Antikvariat har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til birgit@bog-rahbek.dk.

Cookies
På https://bog-rahbek.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://bog-rahbek.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Rahbeks Antikvariat's hjemmeside.


Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: birgit@bog-rahbek.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.


Opdateret: 2020-01-02